Quando uma pessoa recebe feedback ela passa a enxergar melhor seus pontos fortes e a ter um olhar mais aguçado para os pontos que precisam ser melhorados. A prática ajuda no crescimento profissional e é uma maneira de motivar os colaboradores.
Como muitas pessoas sentem receio de se expressarem abertamente, sendo que muitas são tímidas, existem empresas que adotam o feedback anônimo. Você já ouviu falar da ferramenta?
A seguir, confira o que é, as vantagens e desvantagens do feedback anônimo e se vale a pena adotá-lo na sua empresa. Boa leitura!
O que é feedback anônimo?
O feedback anônimo é a prática de dar feedback sem se identificar. Ou seja, permite às pessoas compartilharem suas opiniões, reclamações e até mesmo sugestões sem que para isso precisem informar seus nomes.
A prática é bastante utilizada na relação com os clientes para coletar informações sobre atendimento, qualidade dos produtos e serviços, alguma experiência fornecida etc. As empresas também utilizam o feedback anônimo para buscar saber onde precisam melhorar.
Outro momento em que ele é utilizado é no retorno dado por colaboradores a algum colega.
Nesse caso estamos falando do feedback profissional, como o feedback 360, e é sobre esse tipo que discutiremos neste artigo.
Mas antes, vale destacar que este feedback a que nos referimos ajuda a alinhar expectativas entre líderes e seus liderados, e é uma ferramenta de crescimento profissional.
O motivo é que, ao receber feedback, a pessoa entende o que precisa melhorar e consegue enxergar as próprias conquistas. Isso resulta em um ambiente de trabalho motivador e em uma equipe engajada a trazer resultados.
Vantagens do feedback anônimo
Entendido o que é o feedback anônimo, vamos dar uma olhada em quais são as suas vantagens. Acompanhe:
Reduz o constrangimento
Quando dá um feedback sem se identificar, o funcionário pode expressar-se honestamente, sem medo de ser julgado, ridicularizado ou penalizado (especialmente em casos de fornecer feedbacks ao chefe).
Essa vantagem garante que a pessoa consiga contribuir para a melhoria de sua equipe e até mesmo para o clima da área.
Dá voz a quem é tímido
Toda empresa possui colaboradores que são mais tímidos e que não conseguem dar suas opiniões. Na hora que essas pessoas precisam dar feedback, normalmente elas não falam tudo o que gostariam.
O feedback anônimo é uma maneira de dar voz aos mais tímidos e abrir o espaço para que eles possam também ajudar a melhorar o ambiente de trabalho.
De um modo geral, a segurança do anonimato proporciona a eles a oportunidade de partilhar informações significativas e expressar sentimentos que sempre tiveram, mas não sabiam como comunicá-los.
Cria um ambiente propício a novas ideias
Imagine que João tenha que dar feedback ao seu par. João possui algumas sugestões que acha que poderiam ajudar na maneira que o colega trabalha e, consequentemente, no andamento do projeto.
Até então, João guardou tudo para si, pois como é novo na equipe, ficou com receio de o outro profissional o achar arrogante. No entanto, graças ao anonimato, o colega de João recebeu o feedback, gostou das sugestões e teve novas ideias.
Esse exemplo ilustra o fato de que o feedback anônimo pode ser uma maneira de as pessoas sentirem-se mais livres para se expressarem.
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