Não é segredo para ninguém que um bom clima organizacional é o diferencial no mercado. Inclusive, empresas que possuem um ambiente de trabalho saudável costumam destacar-se e ser referências em seus setores.
E como saber como está o ambiente na sua organização? O primeiro passo é entender o clima organizacional, pois ele dá insights valiosos sobre a percepção dos colaboradores em relação a diversos aspectos do dia a dia.
Pensando nisso, para ajudar você preparamos um guia especial com um passo a passo de como fazer pesquisa de clima organizacional. Então, invista alguns minutos e veja como melhorar a vibe da sua empresa!
O que é uma pesquisa de clima organizacional?
A pesquisa de clima organizacional é um método de gestão utilizado para avaliar a percepção que os colaboradores têm sobre o ambiente de trabalho. Ela busca saber o tipo de clima que a empresa possui, o qual fala muito sobre:
- A satisfação com a liderança;
- As condições de trabalho;
- Como os colaboradores enxergam as oportunidades de desenvolvimento;
- A percepção dos funcionários sobre a cultura.
Sendo assim, saber como fazer uma pesquisa de clima organizacional é essencial para qualquer negócio que queira aprimorar o bem-estar e a produtividade dos colaboradores.
Por exemplo, com o resultado da pesquisa é possível perceber a necessidade de uma política de benefícios mais aderente ao perfil dos funcionários.
Benefícios da pesquisa de clima organizacional
A seguir, veja como fazer pesquisa de clima organizacional traz uma série de vantagens:
- Identificar problemas antes que se tornem críticos;
- Fornecer dados valiosos a serem usados para criar estratégias de melhoria contínua;
- Aumentar a satisfação dos colaboradores, o que aumenta também o engajamento;
- Aumentar a inovação no ambiente;
- Fornecer feedback sobre a liderança;
- Reduzir a rotatividade e o absenteísmo;
- Aumentar a retenção de talentos;
- Identificar soluções para melhorar a vida do colaborador e o desempenho dele.
Como elaborar um questionário de pesquisa de clima organizacional?
Como você acompanhou até aqui, medir o clima organizacional da empresa é apostar em um ambiente de trabalho agradável. E quem não quer isso, concorda?
Partindo então para a parte mais prática, vamos começar com algumas dicas de como fazer pesquisa de clima organizacional, focando no questionário. Anote aí:
- Formule perguntas que cobrem aspectos importantes do clima organizacional, sempre atento ao objetivo a ser atingido.
- Defina se as perguntas serão abertas, fechadas ou mistas.
- Defina as escalas de avaliação. Existem duas que são mais utilizadas: a escala de Likert (de 1 a 5) e a escala de concordância (discordo totalmente e concordo totalmente).
- Utilize uma linguagem clara e direta para evitar mal-entendidos e garantir que os colaboradores compreendam corretamente o que está sendo perguntado.
- Certifique-se de que as perguntas possuem um tom neutro e imparcial, evitando dar um direcionamento das respostas.
- Considere incluir perguntas abertas e fechadas para obter uma variedade de respostas.
Agora que você entendeu sobre o coração da pesquisa (o questionário), vem a pergunta: como é feita uma pesquisa de clima organizacional? A resposta vem logo abaixo:
Passo a passo para fazer uma pesquisa de clima organizacional:
Para deixar tudo bem explicadinho sobre como fazer uma pesquisa de clima organizacional na empresa, preparamos um passo a passo bem completo. Acompanhe:
1. Planejamento da Pesquisa
O primeiro passo é a estruturação da pesquisa de clima. Trata-se de uma etapa muito importante, pois é aqui que será definido o objetivo que norteará a elaboração da avaliação. Tendo isso em mente, considere:
Definição de Objetivos
Estabeleça o que a empresa deseja aprender ou melhorar. Para isso, analise quais são os resultados a serem alcançados.
Por exemplo, se desejar melhorar a retenção dos colaboradores, a pesquisa pode focar nas condições de trabalho e na satisfação dos colaboradores com a liderança.
Envolvimento das Partes Interessadas
Garantir o apoio e a colaboração da liderança, e dos departamentos-chave, é essencial para engajar os funcionários a participarem. Dessa maneira, busque conscientizar os líderes sobre a importância e objetivos desta ação.
Escolha do Método de Pesquisa
Para o método, é possível adotar uma abordagem qualitativa, quantitativa ou mista. Pesquisas quantitativas fornecem dados mensuráveis, enquanto pesquisas qualitativas possibilitam um maior aprofundamento nas opiniões dos funcionários.
A abordagem mista, por sua vez, trabalha com perguntas abertas e fechadas. É importante entender que a escolha dos métodos deve estar alinhada com os objetivos definidos anteriormente.
2. Desenvolvimento do Questionário
Não tem como fazer pesquisa de clima organizacional sem passar pela etapa do questionário, que vem logo após a de planejamento. Para elaborá-lo, considere:
Criação das Perguntas
As perguntas precisam ser claras e objetivas e devem abordar diferentes aspectos, como, por exemplo, cultura, liderança, comunicação e desenvolvimento profissional.
Importante: as questões precisam ser abordadas de modo a abordarem o objetivo que foi definido.
Por exemplo, se o foco da pesquisa for em entender como os colaboradores enxergam seus líderes, não faz sentido perguntar sobre o grau de satisfação com os benefícios recebidos.
Estrutura e Formato
Definição de como serão as perguntas: abertas, fechadas ou mistas. Também é o momento de definir a escala de avaliação. Conforme comentamos, as mais comuns são a escala de Likert (de 1 a 5) e a escala de concordância (discordo totalmente e concordo totalmente).
Testes Pilotos
Antes de lançar a pesquisa completa, considere fazer um teste piloto com um pequeno grupo. Isso é válido principalmente se você não tem experiência em como fazer pesquisa de clima organizacional.
3. Comunicação e Lançamento
O passo número três está relacionado a comunicar os colaboradores sobre a pesquisa de clima e distribuí-la. Entenda:
Campanha de Comunicação
Dentre as etapas de como fazer pesquisa de clima organizacional, a de comunicação é super relevante, porque ela determina o baixo ou o alto grau de engajamento dos colaboradores.
Nesse sentido, deixe claro aos funcionários o que é a pesquisa de clima e sua importância.
Esclareça para os respondentes que ela é uma ferramenta para ajudar a compreender melhor as necessidades que eles possuem. Ou seja, o foco é proporcionar um melhor ambiente de trabalho para todos.
Distribuição da Pesquisa
Todos os funcionários devem acessar facilmente os questionários. Para isso, defina como a pesquisa de clima será distribuída: e-mail, plataformas digitais ou reuniões presenciais.
4. Coleta de Dados
Esta é a parte em que os colaboradores respondem à pesquisa. Veja o que é importante considerar aqui:
Prazo para Respostas
Estabeleça um período adequado para a coleta de respostas, sempre lembrando que os funcionários precisam ter tempo suficiente para responder com atenção e cuidado.
Apoio e Incentivos
Quanto maior for a adesão e quanto mais honestos forem os colaboradores nas respostas, melhor será a qualidade dos insights obtidos.
A fim de incentivar a participação do maior número de funcionários, considere incluir re
